Réduisez le bruit et la fatigue des alertes informatiques

Il y a trois sections présentes dans l'IT monitoring mettre en place; fondation, logiciel et interprétation.

Premièrement, la Fondation

C'est l'infrastructure du monitoring système et c'est aussi la couche la plus basse d'un logiciel stack qui comprend des appareils physiques ou virtuels.

Deuxièmement, le logiciel

Cette partie de la monitoring La configuration est appelée la section qui peut analyser ce qui fonctionne sur les appareils côté fondation.

enfin, Interprétation

Toutes les mesures sont rassemblées et présentées sous forme de graphiques ou de tableaux sur le tableau de bord de l'interface graphique.

Efficace monitoring est sans aucun doute la pierre angulaire d'une infrastructure cloud fiable et il y a des alertes présentes dans le monitoring mise en place d'actions correctives.

Le monitoring système indique aux utilisateurs ce qui est cassé et ce qui fonctionne bien. Les alertes aident les utilisateurs à savoir quand quelque chose est cassé.

En cas de problème dans le système, les alertes informent le personnel qu'un problème est survenu et qu'il peut localiser le point et agir en conséquence. Toutes ces alertes créent de la fatigue pour l'utilisateur et sur le système.

Même s'il y a un petit problème, toute erreur en amont et en aval déclenchera l'alerte. Examinons quelques façons de réduire la fatigue due au bruit d'alerte.

Surtout, créer de meilleures politiques d'escalade

Les utilisateurs peuvent réduire les alertes informatiques et la fatigue en planifiant l'ensemble du processus d'appels descendants et ils peuvent également voir l'impact de ces alertes sur leur équipe.

Pour cela, l'équipe peut se répartir les responsabilités et ainsi, elle n'aura pas à passer toute la journée sur un seul travail.

En conclusion, mettez l'AQ et les développeurs sur appel

Les équipes d'assurance qualité et les développeurs doivent s'asseoir ensemble et décider de tous les aspects de la production. C'est pourquoi ils travailleront et agiront ensemble, ce qui réduire la fatigue résultent des alertes.

Cela aidera à accroître la compréhension des utilisateurs les uns avec les autres et ils peuvent empêcher les problèmes d'apparaître à l'avenir.

Avoir un incident détaillé analytics

Le système d'alerte est conçu de manière à vous permettre de l'améliorer de temps à autre. En conséquence, vous pouvez garder un œil sur les différents goulots d'étranglement à l'origine des alertes et vous pouvez les améliorer pour l'avenir.

De plus, les incidents concernant ces alertes peuvent aider l'utilisateur à comprendre ce qui se passe et comment il peut l'éviter à l'avenir.

Allouer le temps nécessaire pour arrêter les problèmes

Les utilisateurs doivent donner le temps nécessaire pour empêcher que les problèmes ne se reproduisent et c'est pourquoi ils doivent donner le temps nécessaire au début pour travailler sur le problème et le comprendre.

Si une erreur se produit encore et encore et provoque un bruit d'alerte élevé, il est toujours préférable de donner une heure appropriée lorsque l'erreur est apparue la première fois, de l'étudier et d'effectuer toutes les mesures nécessaires.

Normalisation de la règle de notification

L'organisation doit établir ses propres règles concernant l'alerte et la fatigue et ne doit pas laisser les développeurs d'astreinte modifier les règles de notification.

Les règles doivent être standardisées, ce qui peut aider à maintenir la cohérence de la fourniture du produit et des services.

• Fournir des alertes parallèles

Il existe généralement un type d'alerte verticale.

Cependant, pour l'utilisation du système et la réduction de la fatigue des alertes, des alertes horizontales peuvent être organisées, ce qui peut associer des problèmes plus rapidement à différents niveaux.

• Tirer parti des outils

L'entreprise peut utiliser certains outils présents sur le marché pour gérer les incidents et alerter le bruit et la fatigue. Ces outils aideront le personnel à passer au crible le bruit des alertes et à automatiser les alertes.

Cela aidera à réduire leur panique et leur fatigue et garantira que vous n'êtes pas submergé par les alertes non critiques. De plus, ces outils vous aideront à vous concentrer sur les alertes efficaces et nécessitant votre attention.

• Meilleurs codes

Les développeurs doivent écrire de meilleurs codes qui peuvent aider à réduire les pannes. Cette étape est cruciale mais généralement ignorée.

L'équipe d'assurance qualité et les développeurs peuvent travailler ensemble pour créer un tel code qui peut les aider à fournir une meilleure couverture des tests, des tests système et des services d'automatisation des tests.

Apprener comment Opsgénie peut accélérer la vitesse à laquelle vos équipes IT/DevOps reconnaissent et réagissent aux problèmes.

https://www.zen-networks.io/zn/zn/zabbix-partnership/

https://www.zen-networks.io/zn/zn/services/it-monitoring/

https://www.zen-networks.io/zn/zn/monitoring-case-studie/

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