Agent IA SQL : Démocratiser l'accès aux données bancaires grâce à l'IA

À propos de l’organisation

Notre client est un acteur majeur du secteur bancaire au Maroc. Il gère une base de données complexe composée de plusieurs dizaines de tables, utilisée quotidiennement pour le reporting commercial, l’analyse des performances et la gestion des risques.

Avec l’augmentation des volumes de données et des demandes métiers, l’établissement souhaitait permettre à ses collaborateurs d’accéder rapidement aux informations stratégiques, tout en réduisant sa dépendance aux équipes IT.

Résumé

Afin de répondre à ces enjeux, Zen Networks a développé un Agent IA SQL, capable de convertir des questions formulées en langage naturel en requêtes SQL fiables et conformes aux règles métier de la banque.

Cette preuve de concept (PoC) permet désormais aux équipes métiers d’interroger directement les bases de données sans avoir besoin de maîtriser SQL ni de solliciter les développeurs.

L’Agent IA SQL repose sur une architecture Retrieval-Augmented Generation (RAG), enrichie par une base de connaissances vectorielle intégrant les schémas des bases de données, les règles métiers et les requêtes SQL historiques. Hébergée localement au Maroc, la solution garantit également la souveraineté des données et le respect des exigences réglementaires.

Défis

Avant le déploiement de la solution, plusieurs contraintes ralentissaient l’exploitation des données.

• Les équipes métiers dépendaient systématiquement des développeurs pour créer des requêtes SQL, générant des délais importants.
• Les règles métier propres à l’établissement (segments clients, classifications comptables, filtres spécifiques…) n’étaient pas documentées de manière centralisée et reposaient principalement sur l’expertise de quelques collaborateurs.
• Même les demandes les plus simples nécessitaient des requêtes SQL complexes impliquant de nombreuses jointures et conditions.
• La création manuelle des requêtes augmentait les risques d’erreurs et limitait l’accès aux données aux seuls profils techniques.
• L’établissement recherchait une solution moderne permettant de démocratiser l’accès aux données tout en garantissant leur sécurité et leur confidentialité.

Solution

Zen Networks a conçu un Agent IA SQL permettant aux utilisateurs métiers d’interroger leurs données en langage naturel.

Grâce à l’intelligence artificielle générative et à une architecture RAG, la solution comprend les besoins de l’utilisateur, retrouve automatiquement les informations pertinentes et génère une requête SQL optimisée.

• Agent IA SQL: L’utilisateur formule simplement sa demande en français. L’Agent IA SQL identifie les tables concernées, applique automatiquement les règles métier de la banque puis génère une requête SQL fiable, prête à être exécutée.
• Base de connaissances vectorielle: Afin d’assurer des résultats précis, la solution s’appuie sur une base de connaissances regroupant :
  • plus de 50 schémas de bases de données ;
  • plusieurs centaines de requêtes SQL annotées ;
  • les règles métier de la banque ;
  • les segments clients, catégories comptables et définitions fonctionnelles.

Cette approche permet à l’Agent IA SQL de produire des réponses parfaitement adaptées au contexte de l’établissement.

• Architecture RAG (Retrieval-Augmented Generation): Avant de générer une requête SQL, l’Agent IA SQL recherche automatiquement les schémas, les règles métier et les exemples les plus pertinents. Cette approche réduit considérablement les hallucinations des modèles d’IA et garantit l’utilisation exclusive des tables et colonnes existantes.
• Clarification intelligente: Lorsque la demande est ambiguë, l’Agent IA SQL sollicite des précisions auprès de l’utilisateur afin de fournir une réponse fiable plutôt que de faire des suppositions.
• Déploiement sécurisé au Maroc: La solution est hébergée sur une infrastructure cloud locale au Maroc (AWS Wavelength), garantissant :
  • une faible latence ;
  • la souveraineté des données ;
  • la conformité aux exigences réglementaires.

Les données sensibles restent hébergées localement et ne sont jamais exposées au modèle d’IA.

• API Gateway: Une API Gateway sécurisée permet d’intégrer facilement l’Agent IA SQL aux applications métiers, aux portails internes ainsi qu’aux outils décisionnels de l’entreprise.

Bénéfices

Le déploiement de l’Agent IA SQL apporte des gains rapides et mesurables.

• Accès simplifié aux données: Les collaborateurs peuvent interroger les bases de données directement en langage naturel, sans compétences techniques.
• Gain de productivité: Les analyses qui nécessitaient auparavant plusieurs heures sont désormais réalisées en quelques secondes.
• Réduction des erreurs: L’automatisation garantit des requêtes SQL conformes aux règles métier et réduit fortement les erreurs humaines.
• Une meilleure valorisation des données: Le Proof of Concept a permis d’améliorer d’environ 70 % l’accessibilité aux données pour les profils non techniques.
• Une plateforme évolutive:  L’architecture constitue une base solide pour les futurs projets d’intelligence artificielle :
  • assistants analytiques intelligents ;
  • architectures multi-agents ;
  • modèles d’IA spécialisés ;
  • automatisation des analyses ;
  • IA générative appliquée aux métiers bancaires.

Pourquoi Zen Networks ?

Chez Zen Networks, nous accompagnons les entreprises marocaines dans leur transformation numérique grâce à des solutions innovantes en intelligence artificielle, cloud, data et automatisation.

Notre approche repose sur trois engagements.

• Une IA adaptée aux réalités métier: Nous développons des solutions qui prennent en compte les données, les processus et les contraintes spécifiques de chaque organisation.
• Une expertise technologique reconnue: Nos équipes maîtrisent les technologies les plus avancées en matière d’IA générative, de modèles de langage (LLM), de RAG, d’agents IA et d’architectures cloud.
• Un accompagnement de bout en bout: Du cadrage du projet jusqu’à la mise en production, nous accompagnons nos clients afin de transformer leurs ambitions en résultats concrets et mesurables.

En choisissant Zen Networks, les entreprises marocaines bénéficient d’un partenaire de confiance capable de concevoir des solutions d’intelligence artificielle sécurisées, performantes et adaptées aux exigences locales.