Politique de confidentialité Zen Networks France

 Dernière mise à jour : Août 2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de Zen Networks (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Zen Networks accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi que de la loi Informatique et Libertés telle que modifiée.

En parcourant notre site web ou en recourant à nos services, vous vous conformez aux modalités exposées dans cette Politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Zen Networks France
Adresse : 14 Rue Delambre, 75014 Paris, France
SIREN : 977 655 844
Email : [email protected]

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse : [email protected].

3. Définitions

Au sens de la présente Politique :

• Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Traitement : toute opération réalisée sur des données personnelles (collecte, stockage, modification, consultation, suppression, etc.).
• Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site ou utilisant les services proposés.
• Responsable du traitement : l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
• Sous-traitant : toute société ou prestataire traitant des données pour le compte de Zen Networks.
• Cookies : fichiers déposés sur votre terminal afin d’améliorer votre navigation et mesurer l’audience du Site.

4. Données personnelles collectées

En fonction de votre utilisation du Site, il se peut que nous soyons amenés à collecter divers types de données.

Données d’identification

• Nom
• Prénom
• Fonction
• Société
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone

Données professionnelles

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez une démonstration ou téléchargez un document, nous pouvons collecter :

• Nom de l’entreprise
• Secteur d’activité
• Pays
• Taille de l’entreprise
• Projet ou besoin exprimé

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations sont automatiquement collectées :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion
• Temps passé sur le Site
• Provenance de la visite

Données issues des cookies

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons recueillir des informations relatives à :

• vos préférences de navigation ;
• votre langue ;
• vos interactions avec le Site ;
• les statistiques de fréquentation.

5. Comment collectons-nous vos données ?

Les données sont collectées lorsque vous :

• consultez notre site internet ;
• remplissez un formulaire de contact ;
• demandez une démonstration ;
• téléchargez un livre blanc ou une documentation ;
• vous inscrivez à un événement ou un webinaire ;
• contactez notre équipe commerciale ;
• échangez avec nos collaborateurs par courrier électronique ;
• acceptez les cookies.

6. Finalités du traitement

Vos données sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Nous utilisons vos données afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;
• traiter vos demandes commerciales ;
• organiser des démonaires, événements ou webinaires ;
• assurer le suivi de nos relations clients et prospects ;
• améliorer nos services et notre Site internet ;
• réaliser des analyses statistiques anonymisées ;
• gérer la sécurité du Site ;
• prévenir les tentatives de fraude ou d’intrusion ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• envoyer des informations relatives à nos services lorsque vous y avez consenti ou lorsqu’une base légale le permet.

7. Bases légales des traitements

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base juridique.

Selon les cas, vos données sont traitées sur la base :

• de votre consentement ;
• de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
• de nos obligations légales ;
• de notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité de notre Site, améliorer nos services ou développer notre activité commerciale dans le respect de vos droits.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement accessibles :

• aux collaborateurs habilités de Zen Networks ;
• aux sociétés du groupe Zen Networks lorsque cela est nécessaire ;
• à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, CRM, emailing, analytics, support informatique, etc.) agissant en qualité de sous-traitants ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Transfert des données hors Union européenne

Dans le cadre de certaines prestations techniques, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque ces transferts ont lieu, Zen Networks veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément aux dispositions du RGPD, notamment :

• décisions d’adéquation de la Commission européenne ;
• clauses contractuelles types ;
• autres mécanismes reconnus par la réglementation européenne.

11. Sécurité des données

Zen Networks applique des actions techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles contre :la perte ;

• l’altération ;
• la destruction ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation accidentelle ou illicite.

Ces mesures comprennent notamment :

• Lorsque requis, les communications sont cryptées ;
• la gestion des habilitations ;
• des sauvegardes régulières ;
• des systèmes de surveillance et de protection contre les cyberattaques ;
• des mises à jour de sécurité.

En dépit de toutes ces mesures de sécurité, nul système informatique ne peut assurer une protection totale.

12. Vos droits

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Le droit d’accès ;
• Le droit de rectification ;
• Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• Le droit à une limitation du traitement ;
• Le droit d’opposition ;
• Le droit à la portabilité de vos données ;
• Le droit de révoquer votre consentement à tout moment lorsque le traitement dépend de celui-ci ;
• Le droit de spécifier des consignes concernant le traitement de vos données après votre décès.

Vous êtes libre d’exercer ces droits à tout moment en adressant un courrier à :

[email protected]

Afin de protéger vos données, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité avant de répondre à votre demande.

13. Cookies

Notre Site utilise des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement ;
• mémoriser vos préférences ;
• mesurer l’audience ;
• améliorer votre expérience utilisateur ;
• réaliser des statistiques anonymes.

Quand la loi le requiert, votre accord est demandé avant l’installation de cookies qui ne sont pas indispensables.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce au gestionnaire de cookies disponible sur notre Site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site web pourrait inclure des liens vers des sites tiers.
Zen Networks ne supervise pas ces sites et se décharge de toute responsabilité en ce qui concerne leurs contenus ou leurs pratiques de protection de la vie privée.
Avant de partager vos informations personnelles, nous vous encourageons à prendre connaissance de leurs politiques respectives.

15. Protection des mineurs

Le Site et les services proposés par Zen Networks sont destinés aux professionnels.

Ils ne sont pas conçus pour les individus ayant moins de 18 ans.

Si nous découvrons que des informations personnelles relatives à un mineur ont été recueillies sans la permission adéquate, nous agirons rapidement pour les éliminer.

16. Modification de la présente Politique

Zen Networks se donne la liberté d’apporter des modifications à cette Politique de confidentialité à tout instant, dans le but de tenir compte :

• des évolutions législatives ;
• des évolutions réglementaires ;
• des recommandations des autorités compétentes ;
• des évolutions techniques de nos services.

La date indiquée en haut de cette page sera ajustée en fonction de ce changement.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique.

17. Contact

Pour toute interrogation concernant cette Politique ou l’utilisation de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

Zen Networks France
[email protected]

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).