GARANTISSEZ UNE CONNEXION SOLIDE ET FIABLE

Prévenez les défaillances, réduisez les interruptions et éliminez la frustration des utilisateurs.

Supervision des communications unifiées

Analysez la qualité des services VoIP (Voice over IP) tout au long du parcours d’appel. Grâce à des statistiques de disponibilité en temps réel et des indicateurs de performance, identifiez rapidement les problèmes de qualité audio et les appels interrompus.
Avec notre service de supervision VoIP, recevez des notifications instantanées et maintenez une qualité d’appel optimale, sans perturbation.

Pourquoi superviser la VoIP ?

Supervisez la communication bidirectionnelle

Les problèmes peuvent survenir à n’importe quelle étape d’un appel VoIP. Suivez les indicateurs de bout en bout (source ↔ destination) pour localiser, analyser et corriger rapidement les défaillances.

Supervision de la QoS (Qualité de service)

Assurez-vous du bon fonctionnement de la QoS VoIP ! La solution Zen supervise la performance du réseau pour chaque classe de service, y compris la propagation DSCP.

Statistiques de taux de succès

Accédez à des données complètes sur la disponibilité des appels : taux de réussite, d’échec, d’erreur et de ligne occupée. Identifiez les pics de trafic et les heures creuses directement via des graphiques.

MOS (Mean Opinion Score)

Évaluez la qualité globale de vos appels VoIP avec le MOS, une note de 1 à 5 (de médiocre à excellente), attribuée automatiquement par notre application.

Notifications et Alerts

Configurez des alertes pour être informé immédiatement en cas de problème réseau ou de dégradation des performances, avant que vos utilisateurs n’en subissent les conséquences.

Collecte des données historiques

Enregistrez les données de performance réseau pour établir des références historiques, identifier les tendances et renforcer la capacité d’anticipation.

Comment la supervision VoIP peut-elle aider les entreprises à réussir ?

Using our VoIP monitoring, you can troubleshoot bad VoIP performance. VoIP monitoring involves the measurement of jitter, latency, and packet loss, all of which have an impact on the quality of a VoIP call. Simply described, it’s the monitoring of VoIP conversations’ quality of service (QoS), which includes both fault and performance management. Monitoring metrics from the source to the destination and vice versa, as well as the mean opinion score (MOS) and round trip time (RTT), will aid in ensuring that everything is under control throughout the communication and connection.

During VoIP calls, choppy voices, audio delays, echoes, voice compression, and frequent call drops are all prevalent issues. Analyzing the network and call transmission across the call path will aid in troubleshooting and resolving all of these issues. The following metrics are monitored by Zen Networks’s VoIP monitoring :

Bénéfices de la supervision VoIP

Corrigez les problèmes VoIP rapidement et réduisez au maximum les interruptions. Vos équipes peuvent reprendre les appels clairs et fiables sans délai.

Résolution immédiate

Offrez une meilleure expérience utilisateur des deux côtés de la ligne grâce à un service de communication stable.

Qualité VoIP améliorée

Identifiez les problèmes de manière proactive, sans avoir à fouiller manuellement dans le réseau.

Meilleur retour sur investissement

Concevez et optimisez votre réseau VoIP pour atteindre une efficacité maximale.

Optimisez votre propre réseau

Capacités de supervision VoIP

Les problèmes VoIP représentent près de la moitié des incidents IT.
Lorsqu’une entreprise migre d’un système VoIP sur site vers une solution hébergée, une connexion réseau fiable, qu’elle soit privée ou publique, est essentielle pour garantir une communication fluide.

Avec Zen Networks, vous effectuez une analyse réseau complète afin d’assurer une connexion solide et stable.
En garantissant une mise en œuvre réussie dès le départ, nous vous aidons à éviter les pannes, limiter les interruptions et éliminer la frustration des utilisateurs.